一季度，工程机械市场进入销售旺季，山东临工高层领导密切关注市场状况，心系用户，力求为用户提供全方位的工程机械解决方案。

3月上旬，山东临工总经理文德刚在总经理助理时彦余及营销公司副总刘善乐等人的陪同下，来到山东石方公司考察市场运营工作。山东石方总经理张苏华向文德刚总经理汇报了一季度工作情况，并对当前市场应对充满信心，力保装、挖占有率双增长。

随后，文德刚总经理在当地服务站济南鲁工总经理陈洪平陪同下，专程赶到合作多年的老用户候老板的石料开采加工场，与用户沟通交流、促膝谈心，深入了解用户生产经营状况及用户对临工设备的要求与关注点；并在现场查看了临工产品工作表现，认真听取了用户提出的产品改善提升建议。

通过走访，走进用户、贴近用户，深入了解用户需求以及市场动态，针对用户的良好建议尽早落实解决方案。山东临工以专业服务用户，以真诚感动用户，以客户需求为出发点，本着关怀的态度设身处地为客户解决问题。