一个桩工机械制造企业，是骡是马，市场最有说话权。有些企业一开始在国内占有一定的市场份额，但过后便悄无声息了。而有的企业不仅始终拥有国内市场不说，还持续拓展国际市场并获有一席之地。最近，徐工基础海外市场再传喜讯，其生产的XR130E旋挖钻机又出口澳大利亚，这让人不禁从该企业两个市场销售都旺中悟出点什么。
　　当然，一时的出口虽不能说明什么，因为产品出口的企业不只徐工基础一家。可持续实现出口，就不是那么简单了。近几年来，徐工基础是出口待续向好的企业，继今年开年销售开门红以来，徐工的海外市场很火，桩工机械曾经批量出手，一次发贷达到几十台。这次XR130E旋挖钻机又远涉重洋销往澳大利亚，倒底揭示了该企业一个啥问题？ 　　综观徐工制造及其销售，窃以为集中折射出这样几个问题：
　　第一个就是其旋挖钻机有着与众不同的优点。XR130E是徐工2016年针对高端市场推出的一款多功能型旋挖钻机。对于这款可以说是脱颖而出的设备，徐工澳大利亚区商务经理王连栋表示，就产品本身而言，有三大特性打动客户。首先是整机带杆运输。与国内同行相比，XR130E的最突出的优点就是实现了整机带钻杆运输，运输宽度2.5m，高度3.5m，使得运输轻便简捷，大大节省了客户的运输成本。其次是性价比高。XR130E有着完全满足高端市场需求的产品品质，采用原装进口发动机,满足欧Ⅲ、欧Ⅳ的排放标准要求，功率储备大，更加便于澳大利亚当地客户得到及时高效的售后服务。此外是一机多用。XR130E有多种规格钻杆配置可供选择，满足不同地层的高效施工。同时，XR130E可选油缸加压、卷扬加压、套管驱动、长螺旋、高速甩土等功能，满足客户多种需求。 　　第二个是根据海外客户需求进行“量身定制”。早在2012年，徐工水平定向钻机就进入了澳大利亚市场。2015年，徐工旋挖钻机首次进入澳大利亚市场。但是，对于徐工海外销售团队来说，这次却更具意义。“早年来的产品，性能和效率虽然得到了客户认可，但是客户对设备许多‘大而化之’的设计也提出了很多整改意见”。徐工澳大利亚区商务经理王连栋解释说，澳洲市场的高端不仅体现在对设备的排放标准和技术要求上，更体现在安全性能和设计及施工规范上。为此，聆听客户意见，因地制宜地整改，徐工开始了针对澳大利亚市场的个性化定制与改制。
　　澳大利亚土地稀缺，利用率高，徐工旋挖钻机就进行了系列“瘦身”，让整机更加紧凑，让机器能够贴着墙根打孔，同时保障设备的稳定性，动力头也进行改进，让打孔更加精确化。 　　第三个就是在技术领先基础上的周到服务。如今，徐工“技术领先、用不毁”的金标准不仅国内皆喻，国际也已知晓。在海外市场，尤其是高端市场，徐工产品的技术性能全是靠事实来说话。如这次购买XR130E旋挖钻机的客户，之前从未用过中国设备。营销人员和售后服务人员在讲解完产品后，还亲自带领客户到已售设备施工现场参观。使其对产品获得了深刻的认识，进而最终签下订单。 　　与此同时，徐工还在澳大利亚市场加强配件服务，墨尔本、悉尼等多地都建有备件库，实行旋挖钻机的大型结构件终身保修，真正体现了徐工以客户为中心的服务理念。任何突发情况，徐工都能及时应对。个性化的先进设备，以及24小时待命的保姆式服务，得到澳大利亚客户对徐工的高度认可。用心如此，想让徐工不火都不行。相信未来会有更多的徐工基础设备参与到澳大利亚基础建设中。为了这，徐工不断在努力。