北京中车重工旋挖钻一直坚持以用户为中心、市场为导向，关注产品质量，注重用户感知质量的提升。北京中车重工旋挖钻经常收到用户从产品需求到改进建议的质量反馈信息，针对用户反馈北京中车重工旋挖钻通过检验设施完善、实物质量升级、问题分析改进等措施，持续进行市场适应性改进。 　　在一次走访中了解到这位客户以前是个小业务员，每天在不停的拜访难缠的客户；如今的他，则天天奔走在各个建筑工地，驾驶着堪称庞然大物的TR460F旋挖钻从事着基础施工。短短不到一年时间，他硬是由一名业务出众的业务员，摇身一变，成功转型为一名专业的旋挖钻机主。更为难得的是，业务员出身的他，居然很快就能在基础施工这一陌生领域做得风生水起，仅仅十个月，就成功收回了旋挖钻的购置成本。
　　当然，成功不是偶然的，这位客户的跨行创业也绝不是一时心血来潮的冲动之举，他是有备而来的。据了解这位客户的表弟就是做基础施工的，养旋挖钻机，每天轻轻松松就把钱赚了。正是这种心理落差，让他在经过一段时间的挣扎后，下定决心向堂弟看齐，转行做工程。
　　而这位客户的表弟用的旋挖钻机是北京中车重工的，所以他最终也选择了北京中车重工。在交流中了解到，这位客户在平时的接触中，很少听到他表弟抱怨设备问题，一般都是说哪天在哪里又做了个什么工程，似乎不费什么劲就交付了，语气格外轻松，所以他觉得北京中车重工旋挖钻应该是挺靠谱的。
　　在一番细致地考察比对后，他掏出多年的积蓄，买下了第一台北京中车重工TR460F旋挖钻。
　　从买回TR460F至现在，天天在一线摸爬滚打，加上经常跟师傅虚心求教，这位客户很快就从一个行业菜鸟进化成了“半个专家”，而他的这台TR460F旋挖钻机也不负重望，在过去的十个多月里立下了“赫赫战功”，目前已成功收回购置成本。 　　笔者了解到，在成功收回第一台旋挖钻机的购置成本之后，就在前几天，这位客户毅然又订购了第二台旋挖钻，当然还是北京中车重工的！我们相信，已经在基础施工领域渐入佳境的他，靠着北京中车重工旋挖钻机，一定能够在创富的道路上走得更远、更通畅！
　　在逆境面前坚强，顺境面前清醒，这是一个人健全和不可战胜的标志。在你的内心里，对成功的渴望和决心，必须压过一切。假如你不相信自己会取得伟大的成功，那还有谁会相信呢？哪怕你假装坚强，也要向着成功的目标，坚持走下去。你要相信自己的能力，这样你才会有斗志去实现梦想。