太原分公司秉着“兵马未动，粮草先行”的营销理念，将服务工作放在第一位，优先考虑用户的利益，以中国重汽亲人服务为旗帜，及时解决用户的所需和所求。2013年以来该用户因为对中国重汽产品和服务的信任，先后分3个订单，累计购置150余台车辆。

　　11月初，太原分公司收到用户的购车信息，立刻组织辖区内的经销商、服务站、改装单位一同走访用户，与用户洽谈相关事宜，分公司负责制定了一整套营销方案，根据用户购车用途设计车辆配置，车辆使用过程中出现问题的服务方略，以及提供用户运营模式的参考意见等。期间，济南商用车销售部领导走访该用户，考察前期车辆使用和服务的具体状况，促成了不到五个工作日的时间就拿到了该30台车订单，并在济南商用车公司各个部门的全力配合下，从下达订单之日起，在七个工作日内就实现30台车辆底盘全部入库。