截止到目前,行业代理商谈转型已经有几年时间,效果虽不能一概而论,但达到预期目标者寥寥无几。且随着市场新机需求的持续下滑,销售似乎已经成为“烫手山芋”,成为不可能完成的任务,所以,代理商也往往被认为是“前程堪忧”。
工程机械“大修厂”逆袭为哪般?
但是,行业中就有这样一部分人:他们不仅在近两年成为工程机械代理商新贵,更凭借着反传统的营销思路,把生意做得风生水起。
逆袭案例:“大修厂”逆市转型“代理商”
自2012年后,代理商的日子一年不如一年。受困于高企的应收账款和销售压力,越来越多的代理商开始寻求转型或者甚至是退出行业。在代理商转型方向中,扩充维修业务是很重要的一方面。但代理商在维修工人、技术、零配件、维修设备及客户资源等方面存在很大短板,这也是其与维修厂竞争处于劣势的原因之一。
在代理商扩充维修业务的同时,维修企业也在紧盯着代理市场的商机。贵州山河工程机械有限公司(简称贵州山河)就是“大修厂转型代理商”的一个成功的案例。2014年,贵州山河开始踏足代理,成为既有设备维修又有设备销售的“两条腿走路”的代理商。
贵州山河总经理赵峰进入行业20余年,经营大修厂也有十几年的时间。其在行业下滑的2014年进入代理商行列,也曾受到不少人质疑。但其用一份年销售额达4千万元的成绩单打消了他人的疑虑。而这不得不说是一个奇迹。
成功策略:以“维修”促“销售”
对于老代理商而言,最关注的不外乎是“销售”,因为销售能为其带来丰厚的利润。但随着市场形势的转变,当销售不足以带来足够的赢利时,这种经营思路就到了需要作出改变的时刻。作为新晋代理商,贵州山河没有销售的包袱。这一点,贵州山河与厂家对目前市场形势的认知达成了一致。
“用户购机欲望与需求都在低点,所以销售目标太高并不明智,所以,我们选择深耕市场,做品牌、做口碑。”赵峰对笔者说道。经营大修厂十几年,贵州山河积累了丰富的维修技术人才与可观的用户资源,这些都是其他代理商不能比拟的优势。
“我和我的客户间的关系并不能用简简单单的‘朋友’就能解释,我们相互信赖,这是多少年共事积累而来的‘强关系’,不需要过多言语。”赵峰谈到其与客户的关系时说道,而就是这种‘强关系’对贵州山河的销售产生了意想不到的促进效果:很多客户得知贵州山河开始做代理后,便义无反顾的选择了他们代理的产品。
发展之道:侧重维修,客户为先
虽然大修厂转型代理商,能够凭借其在维修方面的优势暂时占得先机,但对于未来的市场发展,其仍不能掉以轻心。
首先,工程机械行业已经入存量市场,优质用户已经成为宝贵资源,新晋代理商更应利用好自己的维修方面优势,牢牢把握好这些财富;第二,随着代理时间持续,设备应收账款以及现金流的压力会接踵而来,这需要代理经验欠丰富的新晋代理商关注并采取有效的预防措施;再次,在发展过程中,新晋代理商势必要在员工队伍、构成等方面进行扩充或调整,这些也需要进行科学、专业的规划与安排。
当下的工程机械市场,无论是行业老代理商还是新晋代理,在各种资源匹配上都各有优、劣势,因此未来发展的关键就在于谁能在竞争中既保持自己的“王牌”优势不掉队,又能在能最短时间内将短板补齐。
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