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紧盯年轻人：广州地下商场谋变

2016-11-03 92 0

　　随着广州地铁交通的日渐发达，地下使用空间扩展的速度也越来越快，据《广州市城市总体规划（2011~2020）》显示，到2020年，广州的地下商业空间面积将达800万平方米。在这种情况下，越来越多的地下商场应运而生。
　　迎合年轻人的消费习惯
　　在广州，已开通的主要地铁站地下商场约有16个，如流行前线、地王广场、时尚天河、天河又一城、花城汇等。其中，流行前线是广州市内首家与地铁直接连通的大型商场，地处广州市中心。对很多“老广州”来说，这里都满载着年少时的回忆，包括流行前线在内的中山三路商圈曾是广州“潮人”的必逛之地。然而。在土生土长的广州人小李眼里，流行前线已不再“流行”。“现在看来就只剩交通方便这一点，已经没有什么能吸引人来的特别之处了。”
　　记者在流行前线走动发现，目前商场内店家经营业态有服饰、餐饮、玩具、美容美甲等。有一部分商铺占据中段优势位置，但处于关门状态，铁门上贴有写着“装修待业”“旺铺转让”的纸条。
　　“现在谁还到商场买衣服买鞋子？都网购去了，只有卖吃的大家才愿意走过来尝试。”这位店员认为，近几年地下商场做餐饮的越来越多，也是为了迎合年轻人的消费习惯。
　　而广州的另外一家地下商场——地王广场却在升级改造之中，据商场客服中心工作人员介绍，此次改造主要围绕萌宠、VR体验等主题开展，除了零售之外，增加了VR科技体验馆、二次元动漫等体验感强的业态。“以前零售商铺也很多，现在很多商场都在主打餐饮、体验式消费，以这种业态吸引年轻客人，同时，进行升级改造后，经营业态更加符合我们公司的经营定位。”商场客服中心工作人员表示。
　　据了解，国庆节期间一家大型动漫体验店进驻地王广场负三层，新奇的装备、炫目的店面设计吸引了不少人的目光，店内已有几人付费在体验，一些人站在店外围观。这种游戏型、动漫型体验式设施在各大地下商场均可找到，被吸引的大多为年轻消费者。
　　转战餐饮和体验式业态
　　零售业受电商挤压，体验式消费和餐饮业态似乎成为不少地下商场的“救命稻草”，在广州各大地下商场内，奶茶店、特色小吃等餐饮店大都开得密密麻麻。
　　一般而言，地下商场的消费群体以15岁至35岁的年轻人居多，而新奇的体验式游戏、异国料理尤其符合当下年轻消费者追求新鲜的消费心理。
　　地下商场店铺零售还面临承担各种成本、地面商圈竞争等挑战。广州是传统的商业大都市，北京路、天河城、江南西等地上传统商圈早已确立地位，市民固有的消费习惯已经定型；虽然部分地下商场有连通地铁站的优势，但由此所带来的人流大多只为过客，难以支撑一个大型地下商业体的发展。在目前已有的地下商城中，除了个别项目外，大多数定位不清晰、经营业态同质化较为严重，没有形成鲜明的个性，也没有很好地与所在商圈产生互动。记者了解到，前段时间，时尚天河全新开放的三条新街区，推出怀旧骑驴巷、逼真蜡像、旋转木马、有轨电车等展览，一些店铺的装修仿照北方古房屋，一时间吸引了大批人前去参观、光顾。有业内人士分析，差异化的商场经营才能获得突围而出的机会，吸引消费者的光顾。
　　并非没有转机
　　随着电商的迅猛发展，传统零售消亡论甚嚣尘上，实体商铺的经营发展真的没有转机了吗？业内人士表示，电商冲击实际上是现在所有实体商业必须面对的困境，并非只有地下商场在面对。
　　实际上，近年来大幅调整商业业态的购物商场不在少数，这其中一个公认的原因就是飞速发展的电商对传统商业的冲击。
　　当互联网全面深入人们的生活，越来越多消费者的购买行为逐渐脱离实体店铺，消费市场格局也由此发生改变。
　　根据相关机构发布的数据显示，网购的品类主要集中在服装饰品、化妆品、数码电器等标准化电子产品。也就是说，受电商冲击最大的是传统零售业，服务业态和体验业态尚不明显。
　　业内人士表示，因为电子商务标准化商品的价格越来越透明，最终比拼的就是电商的供应链和规模，而线下商家将不再具备价格优势，还要面临高企的成本压力。传统零售不会消失，但可通过提高服务质量，提升消费者的体验愉悦感，进而实现线上和线下的结合，这样才能留住更多的消费者。

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