自从中车北京发往马来西亚的多台大型旋挖钻机抵达客户的工地后,公司的各个部门就紧密配合保障设备正常运行。
结合中国施工案例与马来西亚工地遇到问题积极讨论对策。
由于这次客户在马来西亚的两个工地都很特殊,施工难度大,一个是石灰岩地质,容易偏孔;另外一个是花岗岩地质,硬度很大。
售后服务工程师彭利涛、曹云涛等不但及时的装配和维修保养设备,而且经常和现场施工人员和设备操作人员沟通,让他们更加熟悉我司机子的特色和操作要领。
如火如荼的施工场面。
工法技术工程师邢树兴四月底赶往马来西亚给施工人员培训,由于工期紧,培训时间大多数选在晚上和周日(马来西亚强制休息日)进行,在培训中把问题讲得深,讲得透,个别施工人员在施工过程中临时遇到的问题也可以随时沟通。邢工白天和营销人员跑吉隆坡的工地和其他客户,对营销人员提供技术支持和建议,晚上还要备课和培训。 通过多个部门的通力合作,现在客户的设备使用情况和施工进度都达到让预期效果。
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