近日，“同心共发展，携手创未来”质量万里行活动继续南下，来到重庆，开启2020年质量万里行的最后一站巡检。此次巡检小组由北京中车重工总经理助理鲍雪滔带队为客户设备提供全面的检查，并对操作手及设备相关人员进行一次全面培训，包括操作、维修、工法，并与客户现场人员进行全方位沟通，了解客户需求，收集整理客户意见及建议。


　　授人以鱼不如授人以渔，在本次服务万里行过程中，除了给客户做基础保养外，同时还了解到此客户的中车旋挖钻机自交付用户以来，累计工作近20000h，目前仍在继续工作中，可谓是战功赫赫。过硬的产品质量、超高的效率和优质的成孔效果，才得到客户的高度评价与认可，就连总包单位及监理公司也高度赞美。此次服务队伍到来后首先与用户进行了深入交流，随即检查设备的同时给客户传授设备维护保养知识。通过工程人员全方位的专业培训，加深客户对旋挖钻机维护保养的认识，降低故障率，提高出勤率，从而为客户创造更大价值。


　　北京中车重工旋挖钻机自2010进入西南地区一直处于领先地位，引领行业的需求方向，由于北京中车重工在旋挖钻机的产品研发、制造、质量控制等方面具有的综合的强大能力，使得旋挖钻机的设计、制造、质量起点都很高。无论在产品的配置，还是在产品制造质量上，北京中车重工的旋挖钻机很快得到了用户的接受。通过北京中车重工旋挖钻机在建设工地表现出的优良性能以及中车及时、高效的服务，使得中车的旋挖钻机受到越来越多用户的认可。因此，中车的旋挖钻机在西南地区的发展迅速，已经成为旋挖钻机行业的重要一员。目前新一代H系列又全面进入西南地区，不仅保持原有的优势及特点，还在效率节能环保几方面提升了。


　　借此机会，现场还组织起了客户的使用反馈小会，倾听客户在设备使用中遇到的问题、疑惑，深入了解客户的需求。此次在为客户巡检的同时，利用难得的机会和客户深入沟通，针对现场特殊情况做出更有针对性的解决方案。不少客户还就实际使用情况对设备提出了合理化建议。


　　冰冻三尺，非一日之寒。中车的服务一定要让客户满意，而为了使客户满意，定期主动开展相关的万里行活动，消除客户的设备隐患，使客户对施工过程更放心，对北京中车重工的服务更加满意。通过实地走访，才能深入了解客户需求，为客户提供更好的设备和服务。全心全意为客户服务，不只是口号，而是脚踏实地的行动。接下来我们会继往开来，服务勇当先，荣耀民族魂！中车服务，我们在路上！