近日，北京中车重工质量万里行活动持续热火朝天进行中，此次由北京中车重工桩工机械事业部副总经理陈曦带领的服务小队一清早，就开始亲情服务感恩客户，如火如荼的进行广州市的走访工作。服务小分队驾车来到了广州市郑总的施工现场，值得一提的是郑总近日新提一台TR368HW旋挖钻机并首桩实验成功。陈总服务小分队来到郑总这里首先对北京中车重工旋挖钻机进行保养，到达工地后队员们简单的和郑总进行了交流，对他的机器进行全方面的检查，机器性能良好、空调制冷效果良好，并对操机手进行详细的指导保养方法。在此笔者以文字代替画面，来带领读者领略北京中车重工的服务风采。

　　认真检修，为客户的安全保驾护航


　　近日广州天气炎热。陈总带领的服务小分队，按照预定的走访计划，赶往广州进行了服务走访。


　　首先服务小队驱车来到广州市南沙区走访老客户，该机客户现在的工地也就是广州市南沙区第二人民医院迁建工程，刚到那就开始了北京中车重工旋挖钻机的检查工作。队员们爬上爬下进行检查，在不到半个小时的时间里，为客户的旋挖钻机进行了全面的维护保养。客户握着队员的手，非常激动的说“北京中车重工服务没话说了，又快又好，以后还介绍朋友用中车的车”。随后又对客户使用的TR280DH进行了全面检测，主动倾听客户的想法，询问客户需要我们支持什么。客户对我们的旋挖钻机非常有信心，该客户的TR280DH使用12000小时应用状态良好， 主要工作部件保养得当，未曾更换过。用户忙着介绍说：“北京中车重工服务都很及时，服务人员服务也很热情，只要一个电话，剩下的事情都由他们做了，销售人员还经常带礼品过来看望我们，并询问车辆的使用情况。”客户非常感谢北京中车重工细心的关怀，并表示今后要积极推荐中车产品，让更多的朋友早一天认识北京中车重工，早一天拥有北京中车重工的旋挖钻机，早一天通过中车实现自己的梦想！此时已是日落西山，队员们婉言谢绝了客户的挽留，踏上了归途，他们要抓紧制定第二天的走访计划。


　　客户对北京中车重工的走访非常欢迎，对服务小分队能够时刻想着客户表示很感动，走访客户纷纷表示下次购买旋挖钻机还买中车，客户的感谢是对北京中车重工服务工作的信任和支持，客户的满意，也正实现了服务的口号；“顾客满意是我们的追求”。