优秀服务事迹 | JOZO服务,我们始终如一

2022-10-12 549 0

十月的暑气还未消尽,偶有微风拂过,驱散燥热的同时带来阵阵秋的气息。国庆期间接近尾声的高温也无法阻隔浓烈的服务气氛,而彼时的上海久卓的服务工程师们仍不舍昼夜,坚守岗位一线,用严谨细致的服务态度践行着对每一位客户的“始终如一”的承诺。

9月30日晚间,本以为结束一周的劳作,可以喜迎小长假。就在此时手机突然响起,工程师急忙打开手机查看,是客户的维修召请电话,在得知苏州的一个工地的设备出现故障,工程师立即赶赴设备现场,经过多方面排查发现故障原因,此时已经晚间21:00,因为客户着急施工,在与售后经理沟通后,紧急从上海仓调用了一台备用设备给客户,这台损坏的设备则返厂检修。

休息之余,JOZO的售后工程师又向客户讲解设备保养和操作的注意事项,客户为JOZO的专业服务精神和相应速度所折服,对JOZO品牌也更加认可!‍

国庆小长假期间,JOZO生产车间一派忙碌景象,客户对JOZO机电自动化技术背景的认可,节前预定网片焊接机器人的订单,为满足客户工期的需求,国庆期间,设计部工程师加班加点,进行设备调整和安装。并积极与客户沟通制作进展和定制化的需求。

整个节假日,忙碌的生产部门都在有条不紊的执行着进行每一项计划,默契配合、齐心协力才能保证设备的按期出货。‍

JOZO服务,始终如一

对于客户,我们要尽一切所能,给予设备最大保障;要充分发挥工匠精神,努力践行每一次承诺。想客户之所想,急客户之所急。

无论时间、地点、环境如何改变,上海久卓全体服务人员都将坚持优质的服务态度、坚持以客户为中心的服务精神、坚持超越客户期望的服务理念。

评论 (0

成功提示

错误提示

警告提示

TOP