2023-09-22 544 0
今年宁夏的夏天就像上古时期的天有十日,需要后羿射日。
一日,宁夏办事处服务工程师武圳正在工地处理紧急故障,突然接到召请订单,设备要开工进场,但是设备怎么打也打不着,需要赶紧处理一下。武圳一听,赶紧就急匆匆出门前往客户工地,全程一百多公里。到达客户工地了解情况后,就开始处理故障。
经过排查,服务工程师确定故障点,可是设备处于运输状态,无法从上方打开发动机舱,只能从发动机下盖板进入。空间狭小,无法正常更换,服务工程师身体扭曲,一点一点进行拆卸,就这样干了一个小时,故障顺利解除,工程师从发动机舱钻出来一身柴油,太阳一照,眼睛都睁不开了。
处理完后,服务工程师向客户解释故障点。客户表示:三一售后还是这么的到位,现在哪里还有这么为客户办事的人呀,三一的服务始终如一,让人钦佩。
听完客户的话,武圳服务工程师心里突然间涌过一股暖流,脸出现了灿烂的笑容。
初心不忘,始终如一,将一件事情一直做到底,就是我们三一要坚持的事情。
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